（山東中農(nóng)普寧藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 侯付寶）
2016年公司將按照既定的集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)作，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展和管理升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。公司在轉(zhuǎn)型 我該怎么辦？人力資源部工作究竟朝著一個(gè)什么方向發(fā)展？為了緊跟公司發(fā)展步伐，人力資源部工作如何優(yōu)化升級(jí)？下面我從以下八個(gè)方面來(lái)進(jìn)行匯報(bào)。
一、 管理“以人為本”營(yíng)造和諧型氛圍
泰安中農(nóng)普寧藥業(yè)從建廠、GMP驗(yàn)收到現(xiàn)在已來(lái)到了第一個(gè)五年，我很慶幸自己能夠在公司最佳的發(fā)展時(shí)期工作。雖然公司發(fā)展歷程不像其它企業(yè)那么長(zhǎng)，但是回顧公司發(fā)展所邁出的每一步都是那么的堅(jiān)定穩(wěn)健、從容淡定，我想這一切源于公司“以人為本”的發(fā)展理念。我想這一切得益于公司管理層多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)積累、人力資源整合和努力付出的綜合體現(xiàn)。昨天牢固的基礎(chǔ)，迎來(lái)今天的成功，走向明天的輝煌終將會(huì)成為一種必然！
公司的管理目標(biāo)是達(dá)到最大績(jī)效。而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的核心是人。因此在公司管理中與發(fā)展中充分體現(xiàn)著“以人為本”的思想。
1、公司管理“以人為本”，我要以公司發(fā)展為根本。
公司的基本目標(biāo)是要活下去，活下去就要生存盈利，只有生存盈利才能有能力更好地為客戶服務(wù)、更好地為員工帶來(lái)收入利益、才能更好地為社會(huì)有所貢獻(xiàn)�！耙匀藶楸尽敝械娜酥概c公司發(fā)展有關(guān)的團(tuán)體，“我”是指團(tuán)體中的個(gè)人。因此管理“以人為本”的前提是要以公司發(fā)展為根本，這樣才能貫徹 “以人為本”的管理理念。
2、公司管理“以人為本”，關(guān)注行業(yè)與客戶的需求
公司的發(fā)展宗旨是“致力于動(dòng)物健康與人類食品安全”，行業(yè)的需求、客戶的需求就是公司的價(jià)值體現(xiàn)。不斷地滿足行業(yè)與客戶的需求，就是公司不斷發(fā)展的使命和動(dòng)力。這樣才能更好地營(yíng)造一個(gè)健康的、和諧的行業(yè)氛圍。
3、公司管理“以人為本”，關(guān)注員工生活、工作質(zhì)量
1）公司員工物資方面
每年漲工資、配備班車、健康體檢、購(gòu)買保險(xiǎn)、統(tǒng)一工裝、食堂生活改善、節(jié)假日福利……
這些都是公司“以人為本”關(guān)注員工生活質(zhì)量的重要體現(xiàn)。這些都是吸引人才、留住人才，提高員工幸福指數(shù)的有效做法。
2）公司員工精神方面
一年一度舉行的旅游活動(dòng)、組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有獎(jiǎng)?wù)魑陌l(fā)行報(bào)紙、舉辦的迎春晚會(huì)等等豐富了員工精神文化生活，促進(jìn)了溝通交流，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚。
以上做法為人力資源工作開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，中農(nóng)普寧 “以人為本”的用人理念，堅(jiān)信人才是公司的第一要素。重視人才引進(jìn)，重視人才與員工的培訓(xùn)，尊重人、塑造人、鍛煉人。
為此我認(rèn)為人力資源部管理工作離專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化還有很遠(yuǎn)的距離，今后將不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)！認(rèn)真領(lǐng)悟公司人力資源管理的思想精神，做好公司人力與物力的組織協(xié)調(diào)工作 ，激活團(tuán)隊(duì)活力切實(shí)優(yōu)化公司人力資源管理的升級(jí)。
二、 制度“以變?yōu)榉ā贝蛟焐鷳B(tài)型組織
公司起初制度的制定一是根據(jù)公司的發(fā)展實(shí)際需要，另一個(gè)是根據(jù)管理層管理模式的影響而制定的，無(wú)論是哪一種的作用與影響，其目的就是規(guī)范管理、立章立規(guī)、有章可循、行之有效。 面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，我認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)新思維，改變傳統(tǒng)企業(yè)制度的制定方式，引導(dǎo)發(fā)揮制度遵守者的潛能來(lái)制度為方法，采用誰(shuí)使用制度以誰(shuí)為主制定的做法，由過(guò)去要我遵守，變?yōu)槲乙袷亍．?dāng)然最終公司管理層來(lái)進(jìn)行監(jiān)督、掌握與把控。
這樣既能發(fā)揮員工的潛能，又可以制定出滿意的合理性與實(shí)用性的制度，人人參與制定制度，人人遵守制度，人人清晰制度，形成相互遵守、相互影響、相互監(jiān)督的氛圍。
為此以工作需要為出發(fā)點(diǎn)將完善員工手冊(cè)、人生職業(yè)規(guī)劃與新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)宣傳培訓(xùn)，全力打造全新的生態(tài)型組織。
三、 培訓(xùn)“以學(xué)致用”建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
隨著公司的發(fā)展，公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)也逐漸科學(xué)規(guī)范。今后公司培訓(xùn)將繼續(xù)以實(shí)用性為主來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)方式上采用走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方式另加內(nèi)部自己培訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)涉及面盡量全面化，盡量滿足適用于各個(gè)部門，既要有專業(yè)技能方面的內(nèi)容，又要有思想學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容。
這樣團(tuán)隊(duì)既可以有學(xué)習(xí)收獲，又可以鍛煉隊(duì)伍，今后針對(duì)培訓(xùn)工作將繼續(xù)科學(xué)規(guī)范，為了更好地提高培訓(xùn)者的能力和受訓(xùn)者效果，對(duì)培訓(xùn)者與受訓(xùn)者采用培訓(xùn)建議與學(xué)習(xí)總結(jié)的做法，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，全力建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
四、 招聘“以獎(jiǎng)納賢”建造共贏型隊(duì)伍
公司的招聘工作是以公司發(fā)展人才需求來(lái)展開(kāi)的，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司需要更多的是招之即用有經(jīng)驗(yàn)的人才。特別是招聘有經(jīng)驗(yàn)、有資源、有能力的市場(chǎng)銷售人員，公司對(duì)介紹人要有所獎(jiǎng)勵(lì)，這樣會(huì)更加調(diào)動(dòng)介紹人的積極性。譬如介紹來(lái)的新員工工作半年以上獎(jiǎng)勵(lì)多少元。重獎(jiǎng)之下必有勇夫。團(tuán)隊(duì)共贏必將吸引人。
五、 宣傳“以事借勢(shì)”樹(shù)立品牌型企業(yè)
宣傳就是生產(chǎn)力，人力資源部負(fù)責(zé)公司的宣傳工作，今后要有敏銳的眼光，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié)公司發(fā)生的事，傳遞正能量維護(hù)好網(wǎng)站、報(bào)紙、微信公眾平臺(tái)、宣傳欄等。
運(yùn)用一切可以運(yùn)用的資源，借助政府與科研組織主辦，公司和華博承辦，有目的、有計(jì)劃的召開(kāi)行業(yè)會(huì)議或促銷會(huì)議。
通過(guò)舉辦會(huì)議活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)公司的影響力，樹(shù)立品牌型企業(yè)更好地為市場(chǎng)服務(wù)。
六、 績(jī)效“以評(píng)為方”建立滿意型考核
隨著公司的發(fā)展，績(jī)效考核也顯越來(lái)越重要。關(guān)于績(jī)效考核，不僅僅是對(duì)市場(chǎng)銷售人員的考核，公司內(nèi)部各個(gè)部門也可以做到有標(biāo)準(zhǔn)、有考核依據(jù)，績(jī)效考核可以營(yíng)造一個(gè)相對(duì)公平的工作環(huán)境，更加有助于員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。
年初倉(cāng)儲(chǔ)部滿意度的調(diào)查就是很好的自我考核的做法，為績(jī)效考核帶來(lái)了工作思路。通過(guò)績(jī)效測(cè)評(píng)能讓效率高的人能者多勞多得，告別大鍋飯的時(shí)代，當(dāng)然這要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況來(lái)實(shí)施。
拿生產(chǎn)部工作考核來(lái)舉例：在生產(chǎn)淡季可以采用固定工資考核的辦法，在生產(chǎn)旺季較忙的階段可采用工資加計(jì)件的方式進(jìn)行考核。這樣既能提高工作效率又可以發(fā)揮員工積極性。
績(jī)效考核為年底評(píng)優(yōu)、季度考核、月考核都有幫助，考核有態(tài)度方面的測(cè)評(píng)，有技能方面的測(cè)評(píng)，有部門內(nèi)部的測(cè)評(píng)，有部門與部門之間的測(cè)評(píng)。
總之，績(jī)效考核以制度為標(biāo)準(zhǔn)為測(cè)評(píng)依據(jù)，目的也是提高公司整體績(jī)效，優(yōu)化管理，提高員工協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高員工履職能力。
七、 溝通“以愛(ài)為基”成立交流性團(tuán)體
企業(yè)溝通工作做得好壞決定著團(tuán)隊(duì)的凝聚力、決定著員工的精神狀態(tài)，因?yàn)槊刻於紩?huì)經(jīng)歷著一些事，面對(duì)不同的人，會(huì)有不同的影響。
作為人力資源部應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)員工的情緒和狀態(tài)，如有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，特別是入職的新員工需要關(guān)心，溝通交流是營(yíng)造積極正向環(huán)境的前提。
溝通“以愛(ài)為基”以愛(ài)為發(fā)心，真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心與支持對(duì)方，對(duì)方定會(huì)收到。用愛(ài)可以解決一切溝通的問(wèn)題。
八、 問(wèn)題“以思解惑”鑄造可行型方案
工作中的問(wèn)題與困惑來(lái)源于我們，我想解決問(wèn)題的方法我們也定會(huì)找到，“以思解惑”的目的意義在于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)具有分析、思考、總結(jié)的能力。
之前我們都習(xí)慣把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)層解決處理，慢慢團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得懶得思考，領(lǐng)導(dǎo)作出的決定，如果結(jié)果不好，我可以不用承擔(dān)責(zé)任，隨之形成領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑，所以引發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)自我分析，自我總結(jié)的解決問(wèn)題能力非常重要。
比如做領(lǐng)導(dǎo)交給的一件重要的事情，要做到事前請(qǐng)示，目的是清晰做事的方向和做法要求；要做到事中匯報(bào)，目的是讓領(lǐng)導(dǎo)掌握事情的進(jìn)展情況；要做到事后總結(jié)，目的是總結(jié)得失好壞，為了更好地下一次做好。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的不斷成長(zhǎng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能和優(yōu)勢(shì)，讓團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題成為一種習(xí)慣是人力資源部努力的方向。
如果團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)步成長(zhǎng)了，面對(duì)公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們定能有信心從容應(yīng)對(duì)。
總之，“以人為本”的管理是公司發(fā)展的一種精神文化；
“以變?yōu)榉ā钡闹贫仁枪景l(fā)展的措施；“以學(xué)致用”的培訓(xùn)是公司團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的一種方法；“以獎(jiǎng)納賢”的招聘是公司擴(kuò)展隊(duì)伍的一種保障；“以事借勢(shì)”的宣傳是公司品牌樹(shù)立的一種手段；“以評(píng)為方”的考核是激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的一種制度；“以愛(ài)為基”的溝通是穩(wěn)定隊(duì)伍的一種做法；以思解惑的方案是團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新的一種思路。
